Términos y Condiciones

Al realizar una compra con Diseño Fugaz SpA, aceptas los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos atentamente antes de confirmar tu pedido.

1. Personalización y Diseño

1. Todos nuestros productos son personalizados, lo que significa que no se pueden modificar ni cancelar una vez iniciado el proceso de producción.
2. El tiempo de preparación es de hasta 15 días hábiles (no se consideran sábados ni domingos ni vacaciones estipuladas con anterioridad), y comienza a contar una vez recibido el pago y el envío de tu logo y redes sociales al correo: hola@cajitallena.com
3. La revisión y aprobación de diseños es responsabilidad del cliente. Te enviaremos una muestra previa si corresponde, y requerimos tu confirmación antes de comenzar.
4. Los diseños asociados a los productos contratados incluyen hasta dos propuestas de diseño sin costo adicional, las cuales están destinadas exclusivamente a la producción de los productos solicitados con Diseño Fugaz SpA. Los archivos originales y editables de diseño (incluyendo, pero no limitándose a, archivos vectoriales, archivos fuente o matrices de trabajo) son de propiedad exclusiva de Diseño Fugaz SpA. En caso de que el cliente desee adquirir dichos archivos para uso personal, reutilización, modificación o para continuar su producción con terceros u otras imprentas, deberá contratar y pagar el servicio de compra de archivos de diseño, cuyo valor será informado previamente.

2. Pago

1. Aceptamos pagos con tarjeta de débito, crédito y transferencia bancaria.
2. El pedido sólo se confirma una vez recibido el pago completo.
3. Si necesitas factura, es obligatorio enviar los datos correspondientes al momento del pago. No se emitirán facturas retroactivas.

3. Envíos

1. Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas externas como Correos de Chile, Starken, Chilexpress u otra disponible.
2. El costo de envío corre por cuenta del cliente y no está incluido en el valor del producto.
3. Envíos desde $130.000 incluyen envío gratis vigente hasta el 31/06/2026
4. Diseño Fugaz SpA no se responsabiliza por retrasos, extravíos o daños ocasionados por la empresa de transporte, utilizando la garantía del transportista al incluir el precio real pagado por el cliente.

4. Cambios, Devoluciones y Reclamaciones

1. Al ser productos personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones por gusto o errores posteriores a la aprobación del diseño.
2. Si el pedido presenta daños atribuibles a nuestra producción, el cliente deberá enviar fotos claras dentro de las primeras 48 horas desde la recepción para evaluar una solución.

5. Uso de Imágenes y Portafolio

1. Diseño Fugaz SpA se reserva el derecho de compartir fotos de productos terminados en sus redes sociales o sitio web como parte de su portafolio, a menos que el cliente indique lo contrario por escrito.

6. Contacto

Para dudas, consultas o seguimiento de pedidos, contáctanos por:

📧 Correo: hola@cajitallena.com

📱 Instagram: @cajitallena.cl