Al realizar una compra con Diseño Fugaz SpA, aceptas los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos atentamente antes de confirmar tu pedido.
1. Personalización y Diseño
- Todos nuestros productos son personalizados, lo que significa que no se pueden modificar ni cancelar una vez iniciado el proceso de producción.
- El tiempo de preparación es de hasta 15 días hábiles (no se consideran sábados ni domingos), y comienza a contar una vez recibido el pago y el envío de tu logo y redes sociales al correo: hola@cajitallena.com.
- La revisión y aprobación de diseños es responsabilidad del cliente. Te enviaremos una muestra previa si corresponde, y requerimos tu confirmación antes de comenzar.
2. Pagos
- Aceptamos pagos con tarjeta de débito, crédito y transferencia bancaria.
- El pedido solo se confirma una vez recibido el pago completo.
- Si necesitas factura, es obligatorio enviar los datos correspondientes al momento del pago. No se emitirán facturas retroactivas.
3. Envíos
- Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas externas como Correos de Chile, Starken, Chilexpress u otra disponible.
- El costo de envío corre por cuenta del cliente y no está incluido en el valor del producto.
- Envíos desde $100.000 incluyen envío gratis por todo el año 2025.
- Diseño Fugaz SpA no se responsabiliza por retrasos, extravíos o daños ocasionados por la empresa de transporte, utilizando la garantía del transportista al incluir el precio real pagado por el cliente.
4. Cambios, Devoluciones y Reclamaciones
- Al ser productos personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones por gusto o errores posteriores a la aprobación del diseño.
- Si el pedido presenta daños atribuibles a nuestra producción, el cliente deberá enviar fotos claras dentro de las primeras 48 horas desde la recepción para evaluar una solución.
5. Uso de Imágenes y Portafolio
- Diseño Fugaz SpA se reserva el derecho de compartir fotos de productos terminados en sus redes sociales o sitio web como parte de su portafolio, a menos que el cliente indique lo contrario por escrito.
6. Contacto
Para dudas, consultas o seguimiento de pedidos, contáctanos por:
📧 Correo: hola@cajitallena.com
📱 Instagram: @cajitallena.cl